Intro til smiley ordningen

Her finder du svar på en række spørgsmål til smiley-ordningen. Du finder flere i spørgsmål og svar-menuen

Om elite-smiley'en
Elite-smiley til de bedste
Ikke alle kan få elite-status
Bedre kontrol med fødevarerne
Fire kendte og en ny
Risikobaseret kontrol
Læs kontrolrapporten inden du beslutter dig
Alle rapporter på nettet
Og på firmaernes egne hjemmesider
Find dine lokale elite-smiley butikker
Smiley-rapporter i din indbakke
Hvis du vil klage

Om elite-smiley'en
Siden 2001 har de fire smiley’er vist dig, hvor gode dine lokale forretninger og restauranter er til at følge reglerne. 

I marts 2008 blev elite-smiley'en introduceret. Fire stor-smilende smiley’er i træk belønnes nu med en elite-smiley – hvis butikken ikke har haft anmærkninger på nogen kontrolrapport de seneste 12 måneder.


Jo flere glade smiley’er, jo bedre er virksomheden til at følge reglerne, som skal sikre at fødevaresikkerheden er i top.

Tilbage til toppen

Elite-smiley til de bedste
Detailvirksomheder, som sælger mad og drikkevarer til forbrugerne, belønnes med elite-smiley'en, når de har fået mindst fire storsmilende smiley'er i træk og ikke haft nogen anmærkninger de seneste 12 måneder.

Engrosvirksomheder, som sælger til andre virksomheder, får ikke smiley'er. Men resultatet vises som 1, 2, 3 og 4 på kontrolrapporterne – svarende til de fire smiley'er. For at engros-virksomheder kan få elite-status må der kun have været 1'ere på de seneste fire kontrolrapporter – og i de seneste 12 måneder.

De såkaldt 3. partscertificerede virksomheder kan få elite-status ud fra nogle andre kriterier – og bliver kontrolleret efter andre regler. Læs mere om dette i bekendtgørelsen om fødevarekontrol og offentliggørelse.

Tilbage til toppen

Ikke elite til ultralavrisiko-virksomheder
De virksomheder hvor risikoen er mindst, bliver ikke kontrolleret regelmæssigt, men når der er behov for det, eller ved særlige kampagner o.l. Med så længe imellem kontrolbesøgene kan de ikke få elite-status.

Det er bl.a. vinforretninger, apoteker og materialister.

Her på findsmiley.dk vises der et i-ikon ved de virksomheder, som ikke kan få elite-status. Få mere at vide her.

Tilbage til toppen

Hvad betyder smiley'erne?
Der findes fire forskellige smiley’er, som sammenfatter resultatet af kontrollen.

Smiley 1
Ingen anmærkninger

Smiley_2 
Indskærpelse

Smiley_3
Påbud eller forbud

Smiley_4 
Bødeforlæg, politianmeldelse eller autorisation eller registrering frataget

Elite-smiley
Ingen anmærkninger på de seneste fire kontrolrapporter og i de seneste 12 måneder. Elite-smiley er ikke en kontrol-smiley, men viser at virksomheden har været god til at følge reglene over tid.

Tilbage til toppen

Risikobaseret kontrol
Elite-smiley'en hjælper med at gøre fødevarekontrollen mere risiko-baseret. Virksomheder som får elite-smiley'er fordi der er orden i tingene, får færre kontrolbesøg.

Den tid der spares, bruges til mere kontrol af de forretninger og restauranter, som ikke har været gode nok til at følge reglerne.

Opdager fødevarekontrollen fejl i en elite-virksomhed, mister den straks sin elite-smiley, og antallet af kontrolbesøg sættes op igen.

Tilbage til toppen

Læs kontrolrapporten inden du beslutter dig

Smiley-rapporterne skal hænges op i butikker og restauranter, så du kan læse dem udefra – inden du beslutter dig for, om du vil gå ind.

Det gælder dog ikke for ultralavrisiko-virksomheder som vinforretninger, apoteker og materialister. For dem er det frivilligt at hænge kontrolrapporten op. Men der skal altid hænge en kontrolinformations-blanket, så du kan se, at forretningen er fritaget.

Tilbage til toppen

Alle rapporter på nettet
Du kan se samtlige kontrolrapporter her på smiley-hjemmesiden – også for de virksomheder, som ikke behøver at hænge dem op.

Du kan åbne op til fire kontrolrapporter for hver virksomhed. Der er omkring 175.000 rapporter på findsmiley.dk.

Tilbage til toppen


Smiley på firmaernes egne hjemmesider

Du kan også finde de seneste fire kontrolrapporter på fødevarevirksomhedernes egne hjemmesider. De fødevarevirksomheder, som markedsfører sig på egen hjemmeside, skal vise eller linke til kontrolrapporterne.

Det gælder dog ikke for de ultralavrisiko-virksomheder, som ikke behøver hænge kontrolrapporten op.
 
Tilbage til toppen

Find dine lokale elite-smiley butikker

Det er nemt at finde dine lokale forretninger med glade smiley’er.

Skriv firmanavn og/eller vejnavn og/eller  husnummer og/eller postnummer og/eller by i supersøgeren øverst på siden.

Klik på ’Vis på kort’-fanen, så får du vist resultaterne på et Danmarkskort.  Her kan du søge ved at trække en firkant med musen, så popper alle virksomheder op som smiley'er i det område, du har valgt.

Vil du kun se dem, der har gjort sig fortjent til elite-smiley’en, så klik på SØG ELITE-knappen.

Få flere tips til søgning her...

Tilbage til toppen

Smiley-rapporter i din indbakke
Du kan også abonnere på dine favoritbutikker. Opret dig som bruger på fanen 'Log ind', find og marker de forretninger du vil holde et øje med, så får du automatisk – og helt gratis – en email hver gang, fødevarekontrollen har været på besøg.

Tilbage til toppen


Hvis du vil klage
I langt de fleste forretninger kan du være tryg ved de fødevarer, du køber, og den mad du får på din tallerken. Men nogle gange opdager du måske noget, du vil klage over. Det kunne være:

  • For gamle varer
  • Beskidte lokaler
  • Hvis du er blevet syg af maden.

Hvis det sker, kan du kontakte din lokale fødevareregion eller klage via en elektronisk forbrugerklage på fvst.dk. Her finder du også telefonnummeret på din lokale fødevarekontrol.

Tilbage til toppen



Siden er sidst opdateret: 31-05-2011
Kontakt: smiley@fvst.dk